Ваш регион - Москва, город Москва
Ваш регион: Москва, город Москва
Ваш регион: Москва, город Москва
Подключить интернет:
8 (800) 700-36-27
Тех. поддержка

Что делать, если появились проблемы с интернетом Netbynet

Закажите бесплатную консультацию
ИЛИ
Позвоните по телефону
8 (800) 700-36-27
Отправляя заявку вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных

Подключаясь к данному провайдеру, вы получаете возможность пользоваться стабильным интернетом и другими услугами. Нетбайнет является дочерней компанией ПАО “Мегафон”, имеет множество наград и ведет приемлемую ценовую политику в отношении своих клиентов. Современные технологии позволяют провайдеру предлагать качественные услуги и дополнительные опции для вашего удобства. Но иногда даже у лучших случаются ошибки, например, интернет может пропасть по неизвестной вам причине. В этой статье мы разберемся с тем, что нужно делать при возникновении таких проблем.


Проблемы с интернетом Нетбайнет

Если у вас нет доступа к интернету Netbynet — не стоит паниковать и сразу же звонить техподдержке с жалобами на провайдера. Разрывы связи происходят абсолютно у всех интернет-операторов, но не всегда это их вина. К проблемам в работе интернета могут привести:

  • Проблемы на одном или нескольких узлах связи.
  • Поломка Wi-Fi-роутера или сетевой карты компьютера.
  • Порча кабеля в коридоре за дверью.
  • Отсутствие электричества в вашем доме.
  • Абонент забыл внести ежемесячную плату.
  • Большая нагрузка на беспроводную сеть Wi-Fi.
  • Использование роутера на стандартной частоте.
  • Медленная работа компьютера, наличие на нем вирусов и т.д.

Все приведенные варианты мы разберем ниже.

Проверить возможность подключения WiFire!

Введите адрес, для того чтобы проверить возможность подключения интернета

Отсутствие интернета Netbynet

Отсутствие интернета может произойти по причине разрывов на одном из узлов связи, то есть по пути следования информации возникают разрывы, которые не позволяют сигналу добраться до вашего компьютера. Интернет-провайдеры следят за тем, чтобы таких проблем не возникало, но как только они появляются, то его задачей становится максимально быстрое устранение этих разрывов. В большинстве случаев такие проблемы решаются довольно быстро, и вы сможете зайти в сеть через полчаса после обнаружения проблем с сетью.

Если интернет Нетбайнет пропал резко, то вам стоит проверить, нет ли повреждений провода у вас в квартире. Если у вас есть домашние животные, то они вполне легко могут перегрызть провод в незаметном месте. Также не лишним будет выполнить попытку повторного подключения к сети. Если это не помогло, то с большой вероятностью провод пережат или поврежден. Также кабель могут повредить в коридоре за вашей входной дверью в электрощите.


Если у вас есть к нему доступ, то вы можете проверить целостность провода. Некоторые люди, особенно пенсионеры, считают что интернет сигнал негативно на них воздействует, поэтому перерезают провода, чтобы их не коснулось “излучение”. Убедитесь, что с проводом все в порядке. Также интернет может отсутствовать по причине поломки сетевой карты компьютера, например, в результате перепада напряжения в сети. Это может привести и к перегоранию остальных компонентов компьютера, но если вы заметили только отсутствие работы интернета, то вам нужно проверить сетевую карту. В обычном настольном компьютере это сделать проще, чем в ноутбуке, потому что сетевая карта может быть не встроена в материнскую плату и ее с легкостью можно будет заменить на аналогичную.

Закажите бесплатную консультацию
ИЛИ
Позвоните по телефону
8 (800) 700-36-27
Отправляя заявку вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных

Если же сетевая карта встроена в материнскую плату, то здесь поможет только диагностика в компьютерном центре. Диагностику также стоит проводить, если у вас ноутбук или схожее устройство, которое сложно разобрать самостоятельно. Самыми банальными причинами, по которым абоненты не могут выйти в сеть бывают отключение электричества и отсутствие нужной ежемесячной платы в указанный период. Если вы не можете выйти в сеть, то попробуйте проверить наличие электричества, ели во всем доме оно отсутствует, то и интернета не будет. Если же электричество есть у всех, кроме вас, то возможно у вас произошел скачок напряжения и сработали предохранители в электросчетчике, которые отключили всю электроэнергию в квартире. Если вы открываете установленный по умолчанию браузер, а оплата не внесена в указанный период, то большинство провайдеров позволяют зайти на портал компании и в ваш личный кабинет, чтобы вы смогли внести деньги на счет. После этого обычно проходит не более 10 минут, затем, подключение восстанавливается.


Обычно роутеры работают на частоте 2,4 ГГЦ. Проблема может крыться в том, что ваш Wi-Fi-роутер и другие электронные устройства используют ту же частоту. Соответственно, сигналы накладываются друг на друга и вы не можете полноценно пользоваться сетью. Вам следует узнать, может ли ваш роутер поддерживать подключение с частотой 5 ГГЦ и перейти на него. В большинстве случаев это позволит вам получать более стабильный сигнал. Если у вас установлен роутер и есть много устройств, которые используют это подключение, то может произойти так, что интернета просто не хватает на всех в полной мере. В этом случае вам нужно уточнить вашу скорость интернета, например, на сайте https://www.speedtest.net/ru, и в случае большой разницы с изначально предлагаемой скоростью, выбрать более скоростной тариф. Также стоит проверить наличие пароля для подключения к сети. Если к вашему Wi-Fi-роутеру можно подключиться без пароля, то ваши соседи могут с легкостью пользоваться этим подключением и забивать ваш канал. Еще один вариант, который может значительно влиять на скорость интернета — быстродействие компьютера. Если он у вас довольно старый, то он может просто не “тянуть” еще и подключение к интернету на максимальной скорости. Также к таким последствиям могут приводить всевозможные вирусы, которые могут попасть на компьютер, если вы не пользуетесь антивирусом. Чтобы этого избежать, вы можете выбрать у провайдера Нетбайнет один из тарифов с установкой антивируса “ESET NOD32”.

Закажите бесплатную консультацию
ИЛИ
Позвоните по телефону
8 (800) 700-36-27
Отправляя заявку вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных

Проблемы у провайдера Netbynet

При возникновении проблем с сетью провайдер старается уведомить своих клиентов об этом. Нередко это делается на заглавной странице сайта оператора, где указывается причина отсутствия интернета. Также вы можете позвонить по указанному номеру и узнать причину отключения интернета. Консультанты быстро отвечают и называют примерное время, когда сеть будет восстановлена. В любом случае при отсутствии интернета не стоит паниковать, так как причина отключения зачастую кроется в вашей квартире.

Из этой статьи вы узнали о том, что лучше всего делать, если интернет вдруг перестал работать. Так же вы узнали о частых причинах отключения интернета, которые могут быть абсолютно не связаны с деятельностью интернет-провайдера Нетбайнет.

Закажите бесплатную консультацию
ИЛИ
Позвоните по телефону
8 (800) 700-36-27
Тех. поддержка
Отправляя заявку вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных

netbynet.info - официальный партнёр ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» ИП Хенкин А.М. (Юридический̆ адрес: 119048, г. Москва, ул. Ефремова, дом 14; ОГРНИП 315774600123743; ИНН 772801487270)

Информация размещена на сайте на основании договора с ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» № Н/Д-Аг/117 и не является публичной офертой.

Отправляя заявку вы даете свое согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.

--------

Вы уже клиент ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»? Вы можете управлять услугами в Личном кабинете: my.wifire.ru

Данный ресурс не является официальным ресурсом ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг». Услуги связи предоставляются ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг».

Подробную информацию о тарифах, услугах, предоставляемых компанией, а также об ограничениях Вы можете уточнить на сайте wifire.ru и по телефону 8 (495) 980-24-00